Wie Sie Effizienz und Kundenzufriedenheit verbessern können
Für ein effizientes Taxiunternehmen ist es wichtig, alle Fahrer optimal zu koordinieren und den Kunden eine möglichst kurze Wartezeit zu garantieren. Ohne Ortungssystem kann es sehr aufwändig sein, alle Fahrer per Telefon zu koordinieren. Lassen Sie uns daher einige Vorteile von GPS-Tracking für Taxiunternehmen erkunden.
Erleichtertes Fuhrparkmanagement
Wie oben schon erwähnt, kann es sehr aufwändig und kompliziert sein, alle Fahrer zu koordinieren und Aufträge optimal zuzuweisen, sodass für die Kunden eine möglichst kurze Wartezeit entsteht. Mit Hilfe von GPS-Tracking kann diese Aufgabe erheblich erleichtert werden. Durch die Ausstattung aller Fahrzeuge mit einem GPS-Ortungssystem können alle Fahrer über eine Online-Plattform auf dem PC, Tablet oder Smartphone in Echtzeit überwacht werden. So findet das System automatisch das nächste Taxi zum Kundenstandort und schickt den Auftrag zu dem jeweiligen Taxi. Es ist also nicht mehr nötig, alle Fahrer durchzurufen, um festzustellen, wem der Auftrag am besten zugeteilt werden sollte. Durch GPS-Tracking behalten Sie immer den Überblick und können Wartezeiten für Ihre Kunden erheblich verkürzen. Außerdem zeichnet das System eine Fülle an Daten wie zum Beispiel Start- und Endzeiten der Aufträge, zurückgelegte Gesamtstrecke oder gefahrene Geschwindigkeit auf. So können im Falle einer möglichen Unstimmigkeit vergangene Fahrten rekonstruiert und dem Kunden vorgelegt werden.
Schutz vor Schwarzfahrten und Diebstählen
Zwei der größten Verlustquellen für Taxiunternehmen sind Schwarzfahrten und Diebstähle. Beide diese Probleme können durch GPS-Tracking verhindert oder minimiert werden. Sie sind nicht mehr darauf angewiesen, dass Fahrer zuverlässig alle Fahrten im System verbuchen. Im Verdachtsfall können alle Fahrzeuge Live geortet beziehungsweise vergangene Fahrten überprüft werden. Auch Fahrzeugdiebstahl kann durch GPS-Ortung verhindert werden. Wird ein Fahrzeug beispielsweise nachts unbefugt vom Stellplatz bewegt, erhalten Sie eine Benachrichtigung auf Ihr Mobilgerät oder per E-Mail. So können Sie den Dieb verfolgen oder per Motorstopp-Funktion den Motor abstellen und den Dieb aufhalten. Auch wenn Sie nicht frühzeitig auf den Diebstahl aufmerksam werden, können Sie mithilfe Ihres Ortungssystems das Fahrzeug finden.
Die Herausforderungen der Leitung eines Taxiunternehmens sind vielseitig. Einige dieser Herausforderungen können zum Glück durch GPS-Tracking minimiert werden. Hierdurch wird nicht nur die Arbeit erleichtert, sondern auch Effizienz und Kundenzufriedenheit erhöht. Legen Sie noch heute los und bringen Sie Ihr Taxiunternehmen auf das nächste Level! Das Team von Easytrack steht Ihnen beratend zur Seite.
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